在人类精子库省级“青年文明号”争创活动中，开展“三心三一三延伸”行动，通过改进服务态度、完善服务流程、推出便民惠民服务举措等，进一步深化服务内涵，提升优质窗口服务水平，为卫生计生行业“最多跑一次”改革贡献力量。
  一、“三心”
  用心服务、耐心解答、专心指导
  二、“三一”
  一个微笑、一句你好、一系列引导
  三、“三延伸”
  （一）服务范围从“内”向“外”延伸
  市内向市外延伸，接受常住地非杭州的供精志愿者。考虑路程不便，降低其捐精次数标准，并提供高于杭州本地志愿者100元的捐精补助；为志愿者联系落实常住地省份人类精子库，6个月后的HIV复查和血型复查可就近完成。
  （二）服务品质从“小”向“大”延伸
  小服务向大服务延伸，提供供精志愿者系列人文关怀。为感恩回馈志愿者，每次完成捐精可领取爱心牛奶一罐；精液冻存量达到一定数量的志愿者，还可享受免费十年自精保存服务，以备不时之需。
  （三）服务模式从“传统”向“现代”延伸

  单一渠道向信息化平台延伸，实现信息主动推送和线上查询。加快智慧医疗建设，大力推进将检查检验结果在单位微信公众号和官网上推送和查询的服务，让“数据跑”代替“群众跑”，切实增强供精志愿者的获得感和满意度。