为了解生殖中心对我们精子库外供服务、精子运输方式、精子质量、意见和建议情况，不断提高精子库的服务质量，今年8月份，精子库通过文书寄件问卷调查的形式，对21家(回收18家)生殖中心进行了满意度调查，并对调查结果进行了统计分析，特制定如下整改措施：
  一、对生殖中心提出的冻存管标签脱落问题，我精子库冷冻实验室已经采取了相应的措施，在冻存管的管壁上同时手写上供精者代号，防止冻存管上标签脱落后不知道是哪个供精者代号的情况发生。后期也会更换标签打印纸，希望能杜绝标签脱落情况，同时手写供精者代号，双重保障。
  二、为满足生殖中心的需求，精液出库后精液位置能按照血型排列，结合精子库管理系统软件，计划在三期软件改造中进行修改，精液出库能按照生殖中心的需求，实现按照血型类型出库。
  三、根据生殖中心的需求,反馈情况可以一季度反馈一次，对于北方生殖中心的需求尽可能的提供身高较高的标本。

  四、加强物流公司送货人员的服务态度，提高服务意识，积极主动地配合我们精子库的工作,把精子安全准时送到生殖中心,做好交接工作，真正做到用心服务，耐心细心，不断提高生殖中心对我们的整体服务满意度,保持长效的合作关系。

  外供部门满意度调查表

  2018年外供部门满意度调查情况统计